Storytelling ist das Herzstück erfolgreicher Social-Media-Strategien. So wird
Ihre Marke nicht nur gesehen, sondern bleibt im Gedächtnis. In einer Agenturgeschichte
steht eine junge Social-Media-Managerin im Mittelpunkt, die für ihr Start-up eine
besondere Kampagne entwickelt. Ihr Ziel: Reichweite und Engagement steigern, aber vor
allem die Persönlichkeit des Unternehmens herausarbeiten.
Bereits bei der
Ideenfindung setzt sie auf Mitsprache im Team. Sie sammelten alltägliche Erlebnisse der
Mitarbeitenden, Erfolgsgeschichten von Kunden und kleine Hürden aus dem Arbeitsalltag.
Diese Inhalte verarbeitet sie kreativ zu kurzen Videos, ansprechenden Bildern und
Infotexten – immer mit persönlicher Note. Die ersten Reaktionen der Follower lassen
nicht lange auf sich warten: Direktnachrichten, Kommentare und geteilte Beiträge zeigen,
dass die Geschichten ankommen.
Besonders wirkungsvoll ist Storytelling auf Social Media, wenn es authentisch bleibt.
Klare Sprache, echte Fotos und ein Einblick hinter die Kulissen machen Marken
sympathisch und greifbar. Statt Hochglanz-Werbung setzt die Social-Media-Managerin auf
Transparenz und Offenheit – und erhält im Gegenzug ehrliche Rückmeldungen aus der
Community.
Dabei hilft ein klarer Redaktionsplan: Die Geschichten sind
abwechslungsreich, aber stets an der Markenaussage orientiert. So werden Werte und Ziele
nicht nur kommuniziert, sondern gelebt. Das Team veröffentlicht regelmäßig Formate, wie
kurze Einblicke ins Büro, Kundeninterviews oder live gestreamte Events, welche die Marke
erlebbar machen.
Mit der Zeit entsteht ein eigenes Markenbild, das weit über
das reine Produkt hinausgeht.
Natürlich gibt es auch Herausforderungen: Die Flut an Inhalten auf Social Media wächst
ständig, und es wird schwieriger, Aufmerksamkeit zu gewinnen. Die Social-Media-Managerin
meistert das, indem sie auf Interaktion setzt, auf aktuelle Trends eingeht und aktiv
zuhört, was die Community beschäftigt. Mut zum experimentieren und schnelle Anpassungen
sind gefragt.
Durch echtes Storytelling entsteht eine Beziehung zu den
Followern, die auf Vertrauen und Sympathie basiert. Wer die Geschichten der eigenen
Marke persönlich und ehrlich erzählt, wird positiv wahrgenommen und bleibt relevant –
unabhängig davon, wie sich die Plattformen verändern. Ergebnisse können variieren –
entscheidend ist, ob die eigene Marke authentisch bleibt und einen bleibenden Eindruck
hinterlässt.